지원

문제 해결 가이드 및 피드백 접점.

전체 런칭 문구는 중국어 페이지를 참고하세요. 이 현지화 페이지는 핵심 지원 구조를 유지합니다.

먼저 확인할 사항

  • 페이지를 새로고침하세요.
  • 브라우저 버전과 기기를 확인하세요.
  • 더 작은 샘플 파일 또는 입력으로 시도하세요.

업로드/변환 문제

먼저 파일 무결성, 형식, 크기, 브라우저 제한을 확인하세요.

  • 더 단순한 샘플로 다시 시도하세요.
  • 최신 브라우저에서 테스트하세요.
  • 문제 제보 시 스크린샷을 포함해 주세요.

광고/동의 설정 문제

광고 차단기, 쿠키 제한, 지역별 동의 흐름이 렌더링에 영향을 줄 수 있습니다.

  • 필요 시 사용 지역을 함께 알려주세요.
  • 어떤 옵션이 보여야 하는지 구체적으로 설명해 주세요.
  • 제보에 페이지 URL을 포함해 주세요.

문의 시 포함 정보

  • 도구 이름
  • 브라우저 및 기기
  • 파일 또는 입력 유형
  • 재현 단계
  • 스크린샷

지원 범위

  • 명확한 버그, 호환성 문제, 불명확한 페이지 동작은 보통 확인할 수 있습니다.